Herr Mächler, seit gut einem Jahr sind Sie im Vertriebsteam von FINEHARD tätig. Wie sind Sie damals zu uns gekommen und was hat Sie an dieser Aufgabe gereizt?
Nach über 18 Jahren im gleichen Unternehmen war für mich der Zeitpunkt gekommen, eine neue Herausforderung anzunehmen. Mit FINEHARD war ich bereits zuvor in Kontakt und hatte durchweg einen positiven Eindruck – sowohl aus eigenen Erfahrungen als auch durch Empfehlungen aus meinem beruflichen Umfeld. Diese Kombination hat mich darin bestärkt, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden.
Heute, etwas mehr als ein Jahr später, kann ich mit Überzeugung sagen: Es war die absolut richtige Entscheidung. Alles, was mir persönlich wichtig ist, stimmt – vom gelebten Qualitätsversprechen bis zum respektvollen und kollegialen Miteinander im FINEHARD-Team.
Was zeichnet für Sie die Produkte von FINEHARD aus – was überzeugt Sie persönlich an unserem Angebot?
Die Qualität von A-Z, auch in den Bereichen, die für die Kunden nicht sichtbar sind. Das beginnt bereits beim Bezug der Rohware, welcher ausschliesslich über Schweizer Händler erfolgt, um den heimischen Markt zu fördern. Hier wird in allen Belangen auf Qualität gesetzt.
Welche Rückmeldungen erhalten Sie aus dem Markt? Was schätzen unsere Kunden besonders an unseren Lösungen?
Im Vordergrund steht immer unsere seriöse und qualitativ hochwertige Arbeit, welche dem Kunden viel Nacharbeit erspart. Die lösungsorientierte und unkomplizierte Kommunikation wird ebenfalls sehr geschätzt.
Wo sehen Sie die grössten Stärken von FINEHARD im Vergleich zu anderen Anbietern?
Unsere grösste Stärke ist die enorme Genauigkeit und unsere Flexibilität, wie man es sich sonst nur aus der Schreinerwerkstatt gewohnt ist. Hier heben wir uns deutlich von den Mitbewerbern ab – das macht FINEHARD zum Top-Lieferanten.
Welche Anforderungen und Bedürfnisse tragen Schreinereien, Innenausbauplaner oder Architekten heute typischerweise an Sie heran?
In der heutigen schnelllebigen Zeit sind vor allem lösungsorientierte Arbeit, Flexibilität und die Unterstützung in allen Belangen gegenüber dem Endkunden gefragt.
Wie gelingt es FINEHARD, diesen Anforderungen gerecht zu werden?
Die Kundenwünsche und deren Bedürfnisse stehen für FINEHARD stets an erster Stelle und werden ernst genommen – das ist es, was für den Kunden zählt.
Gibt es ein Projekt oder eine Kundenbeziehung, die Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist?
Jede Kundenbeziehung ist einzigartig, weil die Menschen, mit denen man in Kontakt tritt, so unterschiedlich sind. Aber natürlich gibt es immer ein paar, die besonders in Erinnerung bleiben.
Was motiviert Sie im Arbeitsalltag bei FINEHARD besonders?
Die familiäre Atmosphäre im Betrieb und das Vertrauen, das jedem einzelnen Mitarbeiter entgegengebracht wird. Ausserdem schätze ich den regelmässigen Austausch und die Unterstützung sehr.
Wie verbringen Sie Ihre Freizeit, wenn Sie nicht gerade mit Kunden in Kontakt stehen?
In meiner Freizeit widme ich mich vollkommen dem Familienleben unserer Patchwork-Familie mit sechs Kindern. Mit meiner Frau zusammen den Alltag zu bestreiten, erfüllt mich sehr.
